این خدمت دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد
مجموعه خدمات کوشا تراول بخش‌های عملی یک برنامه سفر بالی را پوشش می‌دهد: انتخاب و رزرو هتل، ترانسفر فرودگاهی و بین‌منطقه‌ای، تورهای خصوصی و گروهی، پشتیبانی رویدادهای شرکتی و اجتماعی و عکاسی یا فیلم‌برداری در مقصد. هر خدمت را می‌توان جداگانه یا در قالب یک برنامه یکپارچه رزرو کرد.
انتخاب هتل بر اساس منطقه و هدف
بهترین هتل لزوماً بالاترین رده را ندارد؛ بلکه هتلی است که با هدف سفر هماهنگ باشد. کوشا تراول پیش از پیشنهاد گزینه‌ها، موقعیت، چیدمان اتاق، ظرفیت، امکانات، فضا، دسترسی و هزینه کلی برنامه را مقایسه می‌کند. این موضوع در بالی مهم است، زیرا دو هتل در یک منطقه اسمی ممکن است زمان مسیر و محیط بسیار متفاوتی داشته باشند.
هماهنگی حمل‌ونقل خصوصی
حمل‌ونقل از پیش هماهنگ‌شده، نقطه ملاقات مشخص، خودروی مناسب، راننده محلی و مسیر روشن به مسافر می‌دهد. ظرفیت باید با درنظرگرفتن بار، صندلی کودک، نیاز حرکتی و تجهیزات محاسبه شود. برنامه واقعی همچنین تشریفات فرودگاه، زمان ذخیره برای ترافیک، توقف غذا و دسترسی محل را در نظر می‌گیرد و فقط به فاصله نقشه تکیه نمی‌کند.
تور اختصاصی با مسیر اجرایی
تور اختصاصی از ریتم، علایق، توان حرکتی و نقطه شروع مسافر آغاز می‌شود. جاذبه‌ها بر اساس جهت مسیر کنار هم قرار می‌گیرند تا زمان کافی برای خود تجربه باقی بماند. ورودی، پوشش لازم، زمان حرکت، زبان راهنما، غذا و جایگزین آب‌وهوایی باید پیش از تأیید مشخص شوند.
پشتیبانی رویداد و تولید
لجستیک سفر و رویداد زمانی هم‌پوشانی دارند که مهمان به اتاق، استقبال فرودگاهی، ترانسفر، تمرین، غذا و دسترسی محل نیاز دارد. دامنه کار باید هماهنگی کوشا تراول را از تولید فنی یا خدمات تخصصی شرکای حرفه‌ای جدا کند. هر تأمین‌کننده، مهلت و تأیید باید در برنامه رویداد دیده شود.
لجستیک عکاسی در مقصد
عکاسی در مقصد به دسترسی، نور، هوا، حمل‌ونقل، فضای تعویض، میزان ازدحام و مجوز وابسته است. کوشا تراول می‌تواند سفر و لجستیک لوکیشن را هماهنگ کند و عکاس یا متخصص تولید انتخاب‌شده مسئول خروجی خلاق و فنی در دامنه توافق‌شده باقی می‌ماند.
یک نقطه تماس هماهنگ
ترکیب خدمات مرتبط در یک برنامه، فاصله و تناقض میان زمان هتل، حمل‌ونقل، راهنما و فعالیت را کم می‌کند. مشتری یک خلاصه اجرایی دریافت می‌کند و می‌داند تغییر را به چه کسی اعلام کند. شرایط خاص هر تأمین‌کننده همچنان معتبر است، اما هماهنگی مرکزی پیگیری و اطلاع‌رسانی را آسان می‌کند.
قبل از تأیید چه اطلاعاتی می‌گیرید
مشتری باید دامنه‌ای مکتوب دریافت کند که بدون اتکا به تماس تلفنی قابل بررسی باشد. تاریخ اجرا، تأمین‌کننده یا استاندارد خدمت، فرض تعداد مسافر، خدمات شامل و خارج، قیمت و ارز، اعتبار، مراحل پرداخت، قوانین تغییر و کنسلی و تماس اجرایی باید مشخص باشند. هر مورد وابسته به موجودی باید آشکارا علامت‌گذاری شود و قطعی جلوه نکند.
برای شروع چه اطلاعاتی بفرستید
به‌جای پیام جداگانه برای هر خدمت، یک بریف ساختاریافته ارسال کنید. کوشا تراول درخواست را بررسی می‌کند، اطلاعات ناقص را مشخص می‌کند، موجودی تأمین‌کننده مناسب را می‌گیرد و پیشنهاد تاریخ‌دار ارائه می‌دهد. پیش از تأیید، اعتبار، پرداخت، تغییر و کنسلی را بخوانید. درخواست از تأمین‌کننده تا زمان صدور تأیید کتبی رزرو قطعی نیست.
آیا درخواست خدمات سفر بالی قابل شخصی‌سازی است؟
بله. پیشنهاد اولیه باید تاریخ سفر، مشخصات مسافران، بازه بودجه، ریتم موردنظر و نیازهای غیرقابل‌چشم‌پوشی را منعکس کند. شخصی‌سازی همچنان به موجودی تأمین‌کننده، مقررات اجرا و مهلت تأیید درج‌شده در پیشنهاد قیمت وابسته است.
چه زمانی باید با کوشا تراول تماس بگیرم؟
به‌محض مشخص شدن تاریخ و تعداد تقریبی گروه تماس بگیرید. تعطیلات شلوغ، بلوک بزرگ اتاق، خودروی خاص، راهنمای یک زبان مشخص، محل رویداد و تجربه خصوصی معمولاً نسبت به ترانسفر ساده یا درخواست هتل استاندارد زمان بیشتری لازم دارند.
در درخواست چه اطلاعاتی بنویسم؟
تاریخ، تعداد و سن مسافران، پرواز در صورت وجود، مناطق ترجیحی، نیاز اتاق یا خودرو، بودجه، فعالیت‌ها، زبان، بار، رژیم غذایی، شرایط حرکتی و تاریخی را که تا آن زمان پاسخ قطعی می‌خواهید اعلام کنید.
آیا استعلام، موجودی یا قیمت را تضمین می‌کند؟
خیر. استعلام آغاز بررسی موجودی است. نرخ یا خدمت فقط طبق شرایط مکتوب پیشنهاد و پس از دریافت تأیید یا پرداخت لازم و ثبت تأیید تأمین‌کننده قطعی می‌شود.
آژانس‌ها و گروه‌های خصوصی هم می‌توانند استفاده کنند؟
بله. کوشا تراول می‌تواند برنامه مستقیم برای مسافر تهیه کند یا با آژانس، شرکت، مسئول خانواده یا سرگروه کار کند. پیشنهاد باید طرف قرارداد، اطلاعات فاکتور، تصمیم‌گیرنده، مهلت اطلاعات مسافر و تماس اجرایی را مشخص کند.
اگر هوا یا شرایط محلی برنامه را تغییر دهد چه می‌شود؟
تیم شرایط تأمین‌کننده را دنبال می‌کند و در صورت امکان جایگزین امن و اجرایی پیشنهاد می‌دهد. بازپرداخت، جایگزینی یا تغییر تاریخ به نوع خدمت، تصمیم اپراتور، محدودیت محلی و شرایط کنسلی پذیرفته‌شده هنگام رزرو وابسته است.
