این خدمت دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد
کوشا تراول به مسافران و آژانس‌ها کمک می‌کند هتل‌های بالی را بر اساس منطقه، سبک سفر، ترکیب اتاق، نیازهای دسترسی، بودجه و برنامه سفر مقایسه کنند. پیشنهاد قیمت باید نام دقیق هتل، نوع اتاق، وعده غذایی، ظرفیت، اعتبار نرخ، شرایط کنسلی، هزینه‌های اجباری و خدمات قطعی را مشخص کند.
انتخاب هتل بر اساس منطقه و هدف
بهترین هتل لزوماً بالاترین رده را ندارد؛ بلکه هتلی است که با هدف سفر هماهنگ باشد. کوشا تراول پیش از پیشنهاد گزینه‌ها، موقعیت، چیدمان اتاق، ظرفیت، امکانات، فضا، دسترسی و هزینه کلی برنامه را مقایسه می‌کند. این موضوع در بالی مهم است، زیرا دو هتل در یک منطقه اسمی ممکن است زمان مسیر و محیط بسیار متفاوتی داشته باشند.
هماهنگی اتاق با مسافران
نام اتاق همه جزئیات عملی را نشان نمی‌دهد. نوع تخت، حداکثر ظرفیت، سن کودک، فضای تخت اضافه، حمام، بالکن، امکان اتصال، دسترسی‌پذیری و فاصله تا آسانسور یا امکانات می‌تواند مناسب بودن یک دسته را تغییر دهد. این موارد باید پیش از تأیید مشتری استعلام شوند.
نرخ قراردادی و کمپین
نرخ قراردادی یا کمپین ممکن است بازه فروش، بازه اقامت، حداقل شب، تاریخ ممنوع، محدودیت بازار، سهمیه اتاق و قانون کنسلی جداگانه داشته باشد.
برنامه‌ریزی اقامت خانواده
خانواده ممکن است به اتاق متصل، سوئیت چندخوابه، تخت تویین، تخت نوزاد، تخت اضافه، آشپزخانه کوچک یا نزدیکی به امکانات کودک نیاز داشته باشد. سن کودک باید اعلام شود زیرا هتل‌ها ظرفیت و هزینه غذا را متفاوت تعریف می‌کنند. اتاق دسترسی‌دار به استخر نیز نیازمند بررسی جدی ایمنی است.
اقامت ماه عسل و مناسبت
اقامت رمانتیک به حریم خصوصی، موقعیت اتاق، منظره، طراحی استخر، دسترسی غذا و ریتم موردعلاقه زوج بستگی دارد. تزئین، کیک، ترانسفر، عکاسی و دیگر مزایای مناسبت باید درخواست و تأیید شوند و نباید به‌عنوان خدمات خودکار هتل معرفی شوند.
هزینه‌های اضافه و شرایط اقامت
شام اجباری تعطیلات، هزینه فصل اوج، حداقل شب، مراسم گالا، عوارض دولتی، ریزورت‌فی، ودیعه و قوانین ترانسفر می‌تواند هزینه نهایی را تغییر دهد. هر پیشنهاد باید هزینه اجباری را از گزینه اختیاری جدا و تاریخ اعتبار را مشخص کند.
قبل از تأیید چه اطلاعاتی می‌گیرید
مشتری باید دامنه‌ای مکتوب دریافت کند که بدون اتکا به تماس تلفنی قابل بررسی باشد. تاریخ اجرا، تأمین‌کننده یا استاندارد خدمت، فرض تعداد مسافر، خدمات شامل و خارج، قیمت و ارز، اعتبار، مراحل پرداخت، قوانین تغییر و کنسلی و تماس اجرایی باید مشخص باشند. هر مورد وابسته به موجودی باید آشکارا علامت‌گذاری شود و قطعی جلوه نکند.
برای شروع چه اطلاعاتی بفرستید
به‌جای پیام جداگانه برای هر خدمت، یک بریف ساختاریافته ارسال کنید. کوشا تراول درخواست را بررسی می‌کند، اطلاعات ناقص را مشخص می‌کند، موجودی تأمین‌کننده مناسب را می‌گیرد و پیشنهاد تاریخ‌دار ارائه می‌دهد. پیش از تأیید، اعتبار، پرداخت، تغییر و کنسلی را بخوانید. درخواست از تأمین‌کننده تا زمان صدور تأیید کتبی رزرو قطعی نیست.
آیا کوشا تراول پایین‌ترین قیمت هتل را تضمین می‌کند؟
هیچ آژانس مسئول نمی‌تواند یک قیمت را برای همه تاریخ‌ها و کانال‌ها تضمین کند. کوشا تراول می‌تواند گزینه‌های قراردادی، کمپین و عمومی مناسب را مقایسه و نوع اتاق، خدمات، محدودیت، پرداخت و هزینه کل را روشن کند.
چه زمانی باید با کوشا تراول تماس بگیرم؟
به‌محض مشخص شدن تاریخ و تعداد تقریبی گروه تماس بگیرید. تعطیلات شلوغ، بلوک بزرگ اتاق، خودروی خاص، راهنمای یک زبان مشخص، محل رویداد و تجربه خصوصی معمولاً نسبت به ترانسفر ساده یا درخواست هتل استاندارد زمان بیشتری لازم دارند.
در درخواست چه اطلاعاتی بنویسم؟
تاریخ، تعداد و سن مسافران، پرواز در صورت وجود، مناطق ترجیحی، نیاز اتاق یا خودرو، بودجه، فعالیت‌ها، زبان، بار، رژیم غذایی، شرایط حرکتی و تاریخی را که تا آن زمان پاسخ قطعی می‌خواهید اعلام کنید.
آیا استعلام، موجودی یا قیمت را تضمین می‌کند؟
خیر. استعلام آغاز بررسی موجودی است. نرخ یا خدمت فقط طبق شرایط مکتوب پیشنهاد و پس از دریافت تأیید یا پرداخت لازم و ثبت تأیید تأمین‌کننده قطعی می‌شود.
آژانس‌ها و گروه‌های خصوصی هم می‌توانند استفاده کنند؟
بله. کوشا تراول می‌تواند برنامه مستقیم برای مسافر تهیه کند یا با آژانس، شرکت، مسئول خانواده یا سرگروه کار کند. پیشنهاد باید طرف قرارداد، اطلاعات فاکتور، تصمیم‌گیرنده، مهلت اطلاعات مسافر و تماس اجرایی را مشخص کند.
اگر هوا یا شرایط محلی برنامه را تغییر دهد چه می‌شود؟
تیم شرایط تأمین‌کننده را دنبال می‌کند و در صورت امکان جایگزین امن و اجرایی پیشنهاد می‌دهد. بازپرداخت، جایگزینی یا تغییر تاریخ به نوع خدمت، تصمیم اپراتور، محدودیت محلی و شرایط کنسلی پذیرفته‌شده هنگام رزرو وابسته است.
